Adatvédelmi Irányelvek

A DivaSpin elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön információit online kaszinó szolgáltatásaink használata során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó nemzeti jogszabályoknak megfelelően készült.

A DivaSpin szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

Regisztráció során a következő személyes adatokat gyűjtjük:

• Teljes név, születési dátum és állampolgárság
• Lakcím és kapcsolattartási adatok
• E-mail cím és telefonszám
• Fizetési módok és banki adatok
• Személyazonosító okmányok másolatai

Automatikusan gyűjtött adatok közé tartoznak az IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk, játékaktivitás részletei és tranzakciós előzmények. Ezeket az információkat a szolgáltatás működtetéséhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk:

• Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
• Játékszolgáltatások nyújtása és tranzakciók feldolgozása
• Személyazonosság ellenőrzése és pénzmosás elleni intézkedések
• Ügyfélszolgálat biztosítása és technikai támogatás
• Promóciós ajánlatok küldése hozzájárulás esetén
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

A DivaSpin nem használja személyes adatait automatizált döntéshozatalhoz vagy profilalkotáshoz az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül.

Személyes adatainak kezelése a következő jogalapokon történik:

• Szerződés teljesítése: fiók működtetése és játékszolgáltatások nyújtása
• Jogos érdek: csalás megelőzése, biztonság fenntartása
• Jogi kötelezettség: pénzmosás elleni szabályok betartása, adózási kötelezettségek
• Hozzájárulás: marketing kommunikáció és opcionális szolgáltatások

Személyes adatait kizárólag a következő esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:

• Fizetési szolgáltatók a tranzakciók feldolgozásához
• Személyazonosság-ellenőrző szolgáltatók a KYC folyamatokhoz
• Engedélyező hatóság megkeresése esetén
• Jogi eljárások során bírósági végzés alapján

Nem értékesítjük vagy béreljük ki személyes adatait marketing célokra. Minden harmadik fél szerződéses kötelezettséget vállal az adatok megfelelő védelmére.

A DivaSpin többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmaz személyes adatai védelmére. Weboldalunk SSL titkosítást használ az adatátvitel során. Adatbázisaink tűzfallal védettek és rendszeresen biztonsági mentést készítünk.

Munkatársaink szigorú titoktartási kötelezettség alatt állnak. A személyes adatokhoz való hozzáférés szerepkör alapú és naplózott. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk a védelem hatékonyságának ellenőrzésére.

A GDPR értelmében Ön jogosult:

• Tájékoztatás kérése kezelt személyes adatairól
• Adatai helyesbítésének vagy törlésének kérése
• Adatkezelés korlátozása bizonyos esetekben
• Adathordozhatóság igénylése
• Tiltakozás az adatkezelés ellen
• Panasz benyújtása felügyeleti hatóságnál

Jogai gyakorlásához írjon ügyfélszolgálatunknak. Kérelmét 30 napon belül teljesítjük, összetett esetekben ez 60 napra hosszabbítható.

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítására és a weboldal működésének elemzésére. Szükséges sütik nélkül a platform nem működik megfelelően. Analitikai és marketing sütik használatához külön hozzájárulást kérünk.

Böngészője beállításaiban bármikor letilthatja a sütiket, azonban ez korlátozhatja bizonyos funkciók használatát. Süti szabályzatunk részletes tájékoztatást nyújt az egyes sütik típusairól.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiókok esetén az adatokat a fiók bezárásáig tároljuk. Lezárt fiókok adatait jogszabályi kötelezettségek alapján 5-7 évig megőrizzük.

Tranzakciós adatok megőrzési ideje 10 év a pénzmosás elleni szabályozás szerint. Marketing célú adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonása esetén az érintett adatokat haladéktalanul töröljük.

Személyes adatai elsősorban az Európai Gazdasági Térségen belül kerülnek feldolgozásra. Harmadik országba történő adattovábbítás esetén megfelelőségi határozat vagy megfelelő garanciák biztosítják az adatok védelmét.

Szolgáltatóink szerződéses kötelezettséget vállalnak a GDPR szintű adatvédelem biztosítására függetlenül a feldolgozás helyétől.

A DivaSpin szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú regisztrált, fiókját azonnal felfüggesztjük és adatait töröljük.

Adatvédelmi szabályzatunkat időnként frissítjük a jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Jelentős módosításokról e-mailben értesítjük regisztrált felhasználóinkat. A frissített szabályzat közzététel napján lép hatályba.

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: [email protected]
• Ügyfélszolgálat: 24/7 élő chat
• Postai cím: bejegyzett irodánk címe

Adatvédelmi tisztviselőnk minden munkanapon rendelkezésre áll kérdései megválaszolásához.