Felelősségteljes szerencsejáték

A DivaSpin elkötelezett amellett, hogy online kaszinó szolgáltatásainkat felelős módon nyújtsuk. Célunk, hogy a szerencsejáték szórakozás maradjon, és soha ne váljon problémává vagy függőséggé. Szigorú irányelveket követünk annak biztosítására, hogy játékosaink biztonságos környezetben játszhassanak, miközben teljes körű támogatást nyújtunk azoknak, akiknek segítségre van szükségük.

Rendszeresen képezzük munkatársainkat a problémás szerencsejáték felismerésében és kezelésében. Technológiai megoldásaink lehetővé teszik a játékosok számára, hogy korlátokat állítsanak be és irányítsák játékszokásaikat. Együttműködünk a szabályozó hatóságokkal és szakmai szervezetekkel, hogy a legmagasabb biztonsági standardokat tartsuk be.

Fontos felismerni azokat a figyelmeztető jeleket, amelyek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték problémává válik. Ezek közé tartozik, ha többet költ el, mint amit megengedhet magának, vagy ha hazudik a családjának és barátainak a szerencsejátékról. További figyelmeztető jel, ha a szerencsejátékot arra használja, hogy elkerülje a problémákat vagy javítson a hangulatán.

A problémás szerencsejáték egyéb jelei:

• Egyre több időt tölt szerencsejátékkal
• Folyamatosan növeli a téteket
• Nyugtalan vagy ingerült, amikor nem tud játszani
• Elhanyagolja a munkahelyi vagy családi kötelezettségeket
• Pénzt kölcsönöz vagy lopást követ el a játékhoz
• Többször próbál abbahagyni, de sikertelenül

A felelős szerencsejáték alapja, hogy előre meghatározott keretek között játsszon. Soha ne játsszon olyan pénzzel, amelyre szüksége van alapvető kiadásokra, mint lakbér, élelmiszer vagy számláik. A szerencsejátékot szórakozásnak tekintse, nem pedig jövedelemszerzési lehetőségnek.

Állítson fel időkorlátokat és tartsa be azokat. Készítsen költségvetést a szerencsejátékra, és ne lépje túl azt. Kerülje az alkohol vagy drogok hatása alatt történő játékot, mivel ezek befolyásolhatják az ítélőképességét. Ne próbálja visszanyerni a veszteségeket nagyobb tétekkel.

A DivaSpin különböző eszközöket kínál a játékköltések ellenőrzésére. Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy többet fizessen be a meghatározott összegnél. A veszteségi limitek védik attól, hogy egy adott időszakban túl sokat veszítsen.

A fogadási limitek korlátozzák, hogy mennyi pénzt költhet el tétekre egy meghatározott időszakban. Ezeket a limiteket bármikor csökkentheti, de a növelésük csak 24 órás várakozási idő után lép életbe. Ez biztosítja, hogy impulzív döntések ne befolyásolják a felelős játékot.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a szerencsejátéktól, igénybe veheti az időkihagyási lehetőségeket. A rövid szüneteket 24 órától 30 napig terjedő időszakokra állíthatja be. Ezalatt nem férhet hozzá a fiókjához, és nem játszhat a DivaSpin platformján.

A lehűlési időszakok lehetővé teszik, hogy átgondolja játékszokásait anélkül, hogy véglegesen lezárná fiókját. Az időkihagyás alatt nem kap promóciós anyagokat vagy ajánlatokat. A megadott időszak letelte után automatikusan visszakapja a hozzáférést, vagy dönthet úgy, hogy meghosszabbítja a szünetet.

Az önkizárás a legerősebb eszköz azok számára, akik úgy érzik, hogy elvesztették az irányítást a szerencsejáték felett. A DivaSpin lehetővé teszi, hogy 6 hónaptól akár 5 évig terjedő időszakra kizárja magát a szolgáltatásokból. Az önkizárás alatt nem férhet hozzá fiókjához, és nem hozhat létre új fiókot.

Az önkizárás visszavonhatatlan a megadott időszakra. Ügyfélszolgálatunk nem tudja korábban feloldani, még különleges körülmények között sem. Az önkizárási időszak alatt nem kap semmilyen marketing kommunikációt, és minden promóciós listáról eltávolítjuk.

A DivaSpin szigorúan betiltja a 18 év alatti személyek számára a regisztrációt és játékot. Fejlett korverifikációs rendszereket használunk annak biztosítására, hogy csak nagykorú személyek férjenek hozzá szolgáltatásainkhoz. Minden új regisztrációnál ellenőrizzük a személyazonosságot és életkort.

Szülőknek és gondviselőknek ajánljuk, hogy telepítsenek szűrőszoftvereket családi számítógépeikre és mobileszközeikre. Ezek megakadályozhatják, hogy gyermekeik hozzáférjenek szerencsejáték weboldalakhoz. Ha tudomására jut, hogy kiskorú használja szolgáltatásainkat, azonnal zárja le a fiókot és térítse vissza a befizetéseket.

A DivaSpin automatikus emlékeztetőket küld játék közben, hogy tájékoztassa a töltött időről és elköltött összegekről. Ezek a valóságellenőrzések segítenek fenntartani a tudatosságot és megelőzni a túlzott játékot. Beállíthatja, hogy milyen gyakran szeretne emlékeztetőket kapni.

A munkamenet-emlékeztetők megjelenítik, mennyi időt töltött játékkal, mennyi pénzt fizetett be és vesztett el az adott munkamenetben. Ezek az információk segítenek megalapozott döntéseket hozni arról, hogy folytassa-e a játékot vagy szünetet tartson.

Rendszeresen értékelje játékszokásait őszinte kérdések feltevésével. Kérdezze meg magától: irányítom még a szerencsejátékot, vagy az irányít engem? Befolyásolja-e a játék a kapcsolataimat, munkámat vagy pénzügyi helyzetemt? Ha bármelyik kérdésre igenlő választ ad, fontos segítséget kérni.

Az önértékelés része annak meghatározása is, hogy a szerencsejáték még mindig szórakozás-e, vagy stresszforrássá vált. Ha úgy érzi, hogy a játék negatívan befolyásolja életminőségét, ne habozzon szakmai segítséget kérni vagy használni a rendelkezésre álló védelmi eszközöket.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)