Kapcsolat

A DivaSpin egy független értékelő és affiliate weboldal, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Fontos tisztázni, hogy mi NEM vagyunk kaszinó vagy sportfogadási szolgáltató. Nem üzemeltetünk szerencsejáték platformot, nem kezelünk játékos fiókokat, és nem tartunk fenn pénzeszközöket. Célunk, hogy objektív információkat és részletes értékeléseket nyújtsunk a magyar játékosok számára.

A DivaSpin csapata tapasztalt szakemberekből áll, akik évek óta foglalkoznak az online szerencsejáték iparág elemzésével. Független státuszunk lehetővé teszi számunkra, hogy elfogulatlan véleményt formáljunk a különböző operátorokról. Nem vagyunk kapcsolatban egyetlen kaszinóval vagy sportfogadási oldallal sem tulajdonosi szinten, így értékeléseinket kizárólag a játékosok érdekei vezérlik.

Bevételeinket affiliate partnerségekből származó jutalékokból fedezzük, de ez nem befolyásolja értékeléseinket vagy rangsorolásainkat. Minden véleményünk független kutatáson és elemzésen alapul.

A DivaSpin csapata az alábbi témákban tud támogatást nyújtani:

• Visszajelzések és javítások a weboldalon található értékelésekkel és tartalommal kapcsolatban
• Partnerségi és hirdetési lehetőségek megbeszélése
• Sajtómegkeresések és média együttműködések
• Általános kérdések az online szerencsejáték iparágról
• Weboldal funkcionalitással kapcsolatos technikai problémák

Mivel a DivaSpin független értékelő oldal, az alábbi kérdésekben nem tudunk közvetlen segítséget nyújtani:

• Játékos fiókok létrehozása, kezelése vagy törlése
• Befizetések, kifizetések vagy tranzakciós problémák
• Személyazonosság ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Bónuszok igénylése vagy aktiválása
• Játékkal kapcsolatos technikai problémák
• Ügyfélszolgálati kérések továbbítása

Ha bármilyen problémája van a játékos fiókjával, befizetésekkel, kifizetésekkel, vagy egyéb számla-specifikus kérdéssel, kérjük, hogy közvetlenül az adott operátor ügyfélszolgálatával vegye fel a kapcsolatot. Minden kaszinó és sportfogadási oldal rendelkezik saját támogatási csapattal, amely hozzáfér az Ön fiókjához és jogosult intézkedni.

Mi nem férünk hozzá semmilyen operátor rendszeréhez, és nem tudunk beavatkozni fiókkezelési ügyekbe. Az operátorok általában élő chat, email és telefonos támogatást biztosítanak regisztrált játékosaik számára.

Jogi kérdésekkel, panaszokkal vagy hivatalos megkeresésekkel kapcsolatban kérjük, hogy a következő email címre írjon: [email protected]

Ez magában foglalja a szabályozási kérdéseket, licencelési információkat, és bármilyen jogi természetű megkeresést. Jogi csapatunk minden megkeresést gondosan megvizsgál és megfelelő időn belül válaszol.

Ha úgy véli, hogy a DivaSpin weboldalon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, hogy küldje el eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Minden DMCA kérelmet a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelünk. Kérjük, hogy részletes információkat adjon meg a jogsértésről és a pontos tartalom helyéről a weboldalunkon.

A DivaSpin elkötelezett a felelős szerencsejáték népszerűsítése mellett. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, szerencsejáték-függőséggel küzd, az alábbi szervezetek segítséget nyújthatnak:

• Kék Vonal - 116-116 (ingyenes lelkisegély-vonal)
• Szerencsejáték Szenvedélybetegek Országos Egyesülete
• Gambling Therapy nemzetközi támogatási szolgáltatás

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmek esetében a válaszidő 5-7 munkanap lehet a kérelem összetettségétől függően. Sürgős esetekben ezt jelezze az email tárgyában. Minden megkeresést fontossági sorrendben dolgozunk fel.